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Wie weit ist der Konflikt eskaliert?

Konflikte eskalieren in Stufen, und auf jeder Stufe wirkt etwas anderes. Was auf Stufe 2 ein klärendes Gespräch löst, braucht auf Stufe 6 eine Mediation. Kreuze an, was in eurer Situation bereits beobachtbar ist.

Gehört zu Konflikt- & Change Management

Wie ist die Lage bei euch?

Acht Fragen zu dem, was du beobachtest. Antworte nach dem tatsächlichen Stand, nicht nach dem, was gemeint war. Denk dabei an einen konkreten Konflikt.

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Wie reden die Beteiligten miteinander?
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Wie reden die Beteiligten miteinander?

Worum geht es inzwischen?
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Worum geht es inzwischen?

Gibt es im Umfeld Lager?
3

Gibt es im Umfeld Lager?

Also Personen, die nicht direkt beteiligt sind, aber Position bezogen haben.

Wie wird über die andere Seite gesprochen?
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Wie wird über die andere Seite gesprochen?

Gibt es Drohungen oder Ultimaten?
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Gibt es Drohungen oder Ultimaten?

Werden Informationen, Termine oder Mittel zurückgehalten?
6

Werden Informationen, Termine oder Mittel zurückgehalten?

Nehmen die Beteiligten eigene Nachteile in Kauf?
7

Nehmen die Beteiligten eigene Nachteile in Kauf?

Was ist mit bisherigen Lösungsversuchen passiert?
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Was ist mit bisherigen Lösungsversuchen passiert?

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